Raport 8D
Raport 8D
Opis kursu
Szkolenie pokazuje raport 8D jako skuteczne narzędzie rozwiązywania problemów i zarządzania ryzykiem, a nie jako formalny dokument „do wysłania klientowi”. Uczestnicy poznają genezę i cel 8D, uczą precyzyjnie opisywać problem oraz analizować przyczyny jego wystąpienia i niewykrycia. Szkolenie prowadzi krok po kroku przez wszystkie etapy 8D – od opisu problemu, przez działania natychmiastowe, analizę przyczyn oraz definiowanie punktów ucieczki, aż po ocenę skuteczności działań i wyciąganie wniosków (lesson learned).
Dla kogo?
- inżynierowie jakości
- specjaliści ds. jakości
- inżynierowie procesu
- liderzy produkcji, mistrzowie i kierownicy zmian
- audytorzy wewnętrzni
Korzyści dla uczestników:
- umie opisać problem w sposób jednoznaczny z wykorzystaniem metody 5W2H
- rozumie znaczenie ryzyka i standaryzacji w zapobieganiu nawrotom problemu
- potrafi zdefiniować skuteczne działania korekcyjne
- rozumie i potrafi wskazać punkty ucieczki (escape points)
- potrafi przeprowadzić analizę przyczyny wystąpienia i niewykrycia problemu
- umie ocenić skuteczność i efektywność działań
- potrafi wyciągać i stosować lesson learned
Dodatkowe informacje
Roczny i nielimitowany dostęp do materiałów szkoleniowych oraz certyfikat potwierdzający ukończenie kursu.
Roczny dostęp do materiałów
Całodobowy dostęp do platformy edukacyjnej.
Międzynarodowy certyfikat ukończenia kursu
Plan kursu
- Geneza, cel i założenia raportu 8D.
- Powołanie zespołu, dobór członków zespołu.
- Opis problemu z wykorzystaniem 5W2H.
- Ryzyko i standaryzacja.
- Zdefiniowanie działań korekcyjnych.
- Zdefiniowanie punktów ucieczki.
- Analiza przyczyny niewykrycia i wystąpienia problemu (diagram Ishikawy, 5xdlaczego, is/is not)
- Określenie działań korygujących i zapobiegawczych.
- Skuteczność i efektywność działań.
- Lesson learned.
Moduł 1 | Konflikt w zespole – wróg czy informacja
Lekcja 1
Czym naprawdę jest konflikt (a czym nie jest)?
Czas trwania: 10 minut
Lekcja 2
Najczęstsze źródła konfliktów w zespołach.
Czas trwania: 10 minut
Lekcja 3
Różnica między konfliktem zadaniowym a personalnym.
Czas trwania: 10 minut
Lekcja 4
Kiedy konflikt pomaga zespołowi, a kiedy go niszczy?
Czas trwania: 10 minut
Moduł 2 | Rola lidera w konflikcie
Lekcja 1
Czym naprawdę jest konflikt (a czym nie jest)?
Czas trwania: 10 minut
Lekcja 2
Najczęstsze źródła konfliktów w zespołach.
Czas trwania: 10 minut
Lekcja 3
Różnica między konfliktem zadaniowym a personalnym.
Czas trwania: 10 minut
Lekcja 4
Kiedy konflikt pomaga zespołowi, a kiedy go niszczy?
Czas trwania: 10 minut
Zaufali nam
Z naszych szkoleń i materiałów korzystają firmy produkcyjne z różnych branż – od małych przedsiębiorstw po duże organizacje
Charytatywnie
Jesteśmy zespołem ekspertów i praktyków a nasze doświadczenia uczą, że warto pomagać. 1/4 dochodu z tego kursu wspiera organizację charytatywną – dziękujemy za Twoją pomoc, razem możemy więcej!
Dom seniora i juniora
Opiekujemy się osobami starszymi i młodszymi, tworzymy wspólne przestrzenie dla międzypokoleniowej integracji.
Nie zwlekaj i dodaj już teraz nowe umiejętności do swoich zasobów
Raport 8D
Miłosz Mróz
Quality Expert, certyfikowany Six Sigma Black Belt, dyrektor zarządzający i dyrektor jakości z 20-letnim doświadczeniem. Autor książek i artykułów z dziedziny jakości.